Joueur : Comment annuler votre abonnement (et demander son remboursement)

Les titulaires d’un abonnement (les joueurs) à renouvellement automatique peuvent annuler le renouvellement de leur contrat, mais leurs avantages liés l’abonnement et les paiements se poursuivront jusqu’à la fin de la période initiale du contrat.

Si vous avez un abonnement qui se renouvelle automatiquement, vous pouvez cliquer sur “Annuler le renouvellement du contrat”, mais l’annulation ne prendra effet qu’à la fin de la période du contrat. Lisez les exemples ci-dessous :

  • Si le prix d’un bonnement est de 35 €/mois pour une période de 12 mois (“ renouvelle chaque mois pour 12 mois “), ce qui signifie que l’annulation s’appliquera à la fin du contrat actuel (à la fin des 12 mois). Le joueur sera toujours facturé mensuellement jusqu’à la fin de la période du contrat.
  • Si le prix d’un abonnement est de 350€/mois pour une période d’un an (“renouvellement tous les ans”) alors l’annulation de l’abonnement prendra effet au bout d’un an.
  • Si un abonnement est une cotisation unique de , par exemple, 35€/mois ou 350 €/an, un joueur ne peut pas l’annuler car il n’y a pas de renouvellement de contrat. (Note : cependant, un administrateur du groupe peut leur envoyer un remboursement complet).

Comment annuler votre abonnement sur l’application :

Voici un aperçu de la façon dont un détenteur d’un abonnement renouvelable peut l’annuler.

Consultez vos abonnements depuis votre profil de joueur > Cliquez sur le bouton Paramètres > Cliquez sur Abonnements. À partir de là, vous pourrez voir tous vos abonnements > Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler > Sous la section Détails cliquez sur “Annuler le contrat de renouvellement” (dans un retangle rouge).

Comment annuler votre abonnement sur le site internet :

À partir de votre profil OpenSports, cliquez sur l’onglet Abonnements pour voir les abonnements que vous avez achetés.

Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler pour en voir le détail. À partir de là, vous pourrez cliquer sur “Annuler le renouvellement du contrat”.

L’annulation ne prendra effet qu’à la fin de la durée du contrat.

Comment être remboursé quand vous annulez un abonnement ?

Il est important de noter que lorsque vous annulez votre renouvellement de contrat, vous ne recevrez pas de remboursement. C’est à vous de communiquer avec les administrateurs du groupe dont vous êtes membre pour demander un remboursement. Les administrateurs du groupe peuvent envoyer un remboursement à leur propre discrétion. Si un administrateur du groupe vous envoie un remboursement, vous en serez informé par un message, et il apparaîtra sur votre compte bancaire 5 à 10 jours après l’émission du remboursement.

Si vous avez des questions au sujet des abonnements vous pouvez contacter alicia@opensports.ca