Preguntas frecuentes cuando creas eventos en OpenSports
¿Los jugadores que no tienen la aplicación de OpenSports pueden confirmar su asistencia a un evento?
Los jugadores no necesitan descargar la aplicación de OpenSports para unirse a eventos y recibir invitaciones, pero necesitan una cuenta en OpenSports donde estén registrados con su email o perfil de Facebook.
Cuando los jugadores me pagan a través de la aplicación, ¿cómo recibo el dinero?
La forma más fácil de recolectar y recibir el pago a través de OpenSports is creando un grupo así recibirás depósitos directos de todos los eventos que crees. Te recomendamos seguir nuestra guía para configurarlo fácilmente.
¿Tengo que pagar yo si organizo un evento de pago?
Cuando los usuarios pagan por tus eventos a través de la app, OpenSports carga un 5% + 0,30 € como comisión de servicio por cada pago que tu recibas.
¿Puedo habilitar a la vez plazas gratis y plazas de pago en un evento?
Sí, una vez que hayas completado los detalles de tu partido ve a la sección ‘Jugadores necesarios’. Utiliza el símbolo (+) para añadir las diferentes plazas. Aquí puedes asignar un precio a algunas plazas y dejar algunos sitios gratis (deja el campo “Precio” a 0).
Todo el mundo en la App (o en mi grupo) ¿serán notificados cuando cree un nuevo evento?
Es mejor si mandas invitaciones del evento a los jugadores usando nuestro sistema fácil de invitaciones. Los jugadores recibirán un aviso de notificación o correo electrónico (si no tienen descargada la app), si les mandas una invitación a través de la página de invitación al evento. Si es un evento abierto a todos, los jugadores próximos a ti también podrán verlo en los eventos públicos que aparezcan.
¿Qué es un evento privado? ¿Qué es un evento público?
Todos los usuarios de OpenSports pueden ver los eventos públicos, pero sólo jugadores y amigos que hayas invitados a un evento pueden ver un evento privado.
¿Puedo añadir a otro organizador a mi evento?
Sí, ahora mismo puedes asignar un director del evento simplemente a través de la web. Este cambio estará pronto disponible en la app también. Una vez has creado tu evento, en los detalles del partido, haz clic en “Administrar Jugadores” una vez allí te permitirá Añadir miembros a tu grupo y/o asistentes a tu partido, al director del evento o al administrador del evento.
¿Qué debería decir el título de mi evento?
El título que le pongas tiene un impacto inmediato en que los jugadores que estén invitados hagan clic. Si estas organizando un encuentro de fútbol ¡cuéntalo! Intenta usar palabras específicas que incluyan el deporte, el género de sus jugadores y el nivel.
Por ejemplo: Partido mixto de fútbol gratis
¿Qué pongo en la sección “Más información”?
Los jugadores quieren saber si es un evento más de diversión (“pachanga”) o más serio, dónde quedaréis, si hay que llevar algo, qué buses o metro hay cercanos y si hay parking gratis, etc.
¿Puedo editar los detalles de mi evento después?
Claro que sí. Una vez has creado un evento, puedes volver e invitar a más jugadores, editar el título, la localización y el tiempo; cambiar la foto del evento e incrementar o reducir el número de jugadores que necesitas.
Las únicas cosas que no podrás cambiar son: si es un evento público o privado o si estás recibiendo el pago vía OpenSports y el plazo de devolución ha vencido.
¿Cómo invito a jugadores a unirse a mi evento?
Una vez has creado tu evento, automáticamente podrás invitar jugadores. La lista que se genera automáticamente de personas a invitar está filtrada por deporte y ubicación. Te recomendamos invitar a jugadores de tu grupo de OpenSports. Nuestro sistema de invitaciones permite que puedas filtrar por género, deporte, nivel y disponibilidad y si quieres acotar tu lista puedes sólo invitar a tus favoritos.
¿Se les recordará a los jugadores mi evento?
Sí. Los jugadores recibirán una notificación 24 horas antes del evento, recordándoles que deben confirmar su asistencia. Consejo, asegúrate de estar en contacto con los jugadores de tu evento a través del chat del partido. Mándales unos cuantos recordatorios en el caso de que no lo hayan incorporado ya a sus calendarios.
¿La lista de espera se activa automáticamente?
Sí, la lista de espera de OpenSports se activa automáticamente y monitoriza y coordina la lista de confirmados de todo el evento. Si tu evento se llena y alguien cancela su asistencia, la primera persona de la lista de espera recibirá un email y un aviso de notificación de OpenSports preguntándole si quiere ocupar ese sitio disponible. Ese jugador tiene dos horas para hacer clic a Unirse si el evento tiene lugar más de 16 horas después. Si el evento se celebra entre 16 horas y una hora antes, habrá 30 minutos de espera y si el evento es en menos de 1 hora, tendrá 10 minutos para unirse. Más información sobre la lista de espera aquí.
¿Puedo registrar jugadores a un evento?
¡Sí!, puedes pulsar en la lista de asistentes de tu teléfono para registrarles durante o después del evento.
¿Puedo organizar un torneo?
Sí. Si estás pensando en montar un torneo deportivo OpenSports está aquí para ayudarte. Nuestra aplicación te permite habilitar y personalizar las plazas (representando diferentes equipos) y recoger los pagos y la política de renuncia y responsabilidad de cada uno de los jugadores.
Estoy buscando sólo unos pocos jugadores. ¿Cómo puedo completar estas pocas plazas?
Si cuentas con un grupo de amigos con los que juegas regularmente y estas buscando jugadores extra dilo en el campo “Más información”.
Por ejemplo: “Somos un grupo nivel intermedio que nos juntamos habitualmente, estamos buscando unos pocos jugadores extras para jugar un 8 contra 8”.
Si el evento se cancela, ¿cómo puedo devolver el dinero a los jugadores que pagaron a través de la App?
La emisión de devolución de dinero puede hacerse automática o manualmente. Automática: Si quieres habilitar devoluciones automáticas de tu evento, cuando estés creando el evento sólo tienes que seleccionar el plazo de devolución. En nuestra guía puedes ver más detalles.
Manual: También puedes emitir manualmente devoluciones a través de la app y de la web. En la web lo encuentras en “Gestiona Usuarios” y después “Saldo”. En la App está en “Gestiona Evento”. Solo haz clic en el nombre del jugador de la lista de asistentes y pulsa devolver.